هل ستصاب بالدهشة إذا ما علمت أن بعض المختصين يعتقدون أن جوجل+ في طريقه للهيمنة بينما مايسبيس في خضم محاولة مستميتة لإعادة إحياء اهتمام مستخدمي الإنترنت، و من جهة أخرى فإن إدارة فورسكوير تعمل على إحداث تعديلات جذرية؟
هذه التدوينة تقيم وسائل التواصل الإجتماعي في عام 2014 من حيث فاعليتها التسويقية و مدى صحة التوقعات في بداية السنة مع ما حدث خلالها .
التوقع الأول: الإستثمار في وسائل التواصل الإجتماعيي سيصبح ضرورة و ليس ترف[URL="http://www.cloudwings.com.sa/images/2015/01/social-media-roi2.jpg"]
[/URL]من الواضح أن هذا التوقع صحيح حيث أن ما نسبته 93% من أصحاب الأعمال يشيرون إلى أهمية وسائل التواصل الإجتماعي لأعمالهم بالمقارنة مع النسبة في عام 2013(86%). تواصل الشركات اليوم إعادة توجيه ميزانياتها من وسائل الترويج التقليدية إلى وسائل التواصل الإجتماعي و غيرها من إستراتيجيات التسويق المستحدثة.
تعتبر عملية قياس مدى العائدات الناتجة من المجهود المستثمر في وسائل التواصل الإجتماعي من مصادر القلق لأصحاب الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، فإن قلة خبرة الأفراد من العوائق التي تقلل فاعلية إستخدام أصحاب الأعمال لوسائل التواصل الإجتماعي مما يجعل من الصعب عليهم مجاراة المهام اليومية البسيطة ناهيك عن استخدام هذه المواقع لتنفيذ استراتيجيات تسويقية أو ربط هذه المواقع بأهداف تسويقية ذات نطاق أوسع.
التوقع الثاني: سيصبح جوجل + لاعبلاً فاعلاً[URL="http://www.cloudwings.com.sa/images/2015/01/Google-Plus.jpg"]
[/URL]مع وجود أكثر من نصف المسوقيين في السوق ممن يستخدمونه و 61% من أصحاب الأعمال ممن يخططون لزيادة نسبة أنشطتهم عليه، فإن جوجل+ لا محالة على قمة خيارات المسوقين. بالرغم من أن العديد من أصحاب الأعمال مقتنعيين بضرورة الاستثمار في جوجل+ إلا أن العديد منهم لازال يعاني مع كيفية التعامل مع هذه المنصة بغرض توظيفها لخدمة أعمالهم.
بعد أن أعلنت جوجل في بداية العام أن الإشارات الإجتماعية ليست من ضمن آلية التصنيف لديها أصبح الكثير من أصحاب الأعمال يتسائلون عما إذا كانت المنصة مفيدة لهم أم لا. و من الأسباب الأخرى، قرار إزالة الصور الخاضعة لحقوق التأليف من نتائج البحث، لذلك من غير المستغرب أن يصاب المروجون بالحيرة من السبب الذي يميز جوجل+ عن غيره مثل فيسبوك أو تويتر.
مع رحيل صاحب جهود التصنيف الإجتماعي لجوجل+ و التقارير التي تشير إلى بدء العد العكسي لموت جوجل+ إجتماعياً، فإن مستقبل هذه المنصة غير واضح. في الوقت الراهن يجب على أصحاب الأعمال على أن يركزوا على استخدام المنصة كطريقة للتواصل و الأهم من ذلك استخدامها كوسيلة أساسية لإنشاء تصنيف تأليفي أو سلطة للمحتوى.
التوقع الثالث: الشبكات المتمحورة حول الصور ستشهد نجاحاً كبيراًالشبكات المتمحورة حول الصور مثل بينتريست، انستجرام و سناب-شات ليست على مستوى المنافسة مع شبكات أخرى مثل فيسبوك و لكنها تستمر في اجتذاب قاعدة جماهيرية مخلصة.
على سبيل المثال، يشهد بينتريست معدلات احتفاظ مذهلة: طبقاً لبحث حديث؛ بينما شهد عام 2014 إنخفاض في نشاط المستخدمين الذكور على الموقع، فإن نشاط الإناث شهد زيادة ملحوظة. يقول أحد المسؤولين عن البحث أن النساء في السنة الأولى كانوا يشاركون بمعدل 42 بين بينما وصلوا إلى 152 بين في السنة الرابعة. إذا كنت تسوق لمنتج من المفترض أن يكون عادة لدى المستخدم، فهذا هو نوع المنصات التي تبحث عنها.
[URL="http://www.cloudwings.com.sa/images/2015/01/pinterest-graph1.png"]
[/URL]
لازالت الشركات تبتكر وسائل لاستغلال الشبكات المختصة بالصور، على سبيل المثال، أعلنت ماشيبل أن أم-تي-في ستستخدم حسابها الرسمي على سناب-شات لإعلان المرشحين لجوائز الفيديوهات الموسيقية. طبقاً لبيانات جلوبل-ويب-إنديكس، بينما لا تزال فيسبوك المنصة الأولى من حيث عدد المستخدمين، فإن إنستجرام قد شهد الزيادة الأكبر في عدد المستخدمين النشطين بين الربعين 2و 3 من عام 2013.
التوقع الرابع: سوف نشهد نمو للفيديوهات القصيرة أو المايكرو-فيديوز[URL="http://www.cloudwings.com.sa/images/2015/01/pinterest-graph1.png"]
[/URL]لازالت الشركات تبتكر وسائل لاستغلال الشبكات المختصة بالصور، على سبيل المثال، أعلنت ماشيبل أن أم-تي-في ستستخدم حسابها الرسمي على سناب-شات لإعلان المرشحين لجوائز الفيديوهات الموسيقية. طبقاً لبيانات جلوبل-ويب-إنديكس، بينما لا تزال فيسبوك المنصة الأولى من حيث عدد المستخدمين، فإن إنستجرام قد شهد الزيادة الأكبر في عدد المستخدمين النشطين بين الربعين 2و 3 من عام 2013.
تقوم العلامات التجارية باستخدام منصات المايكرو-فيديو مثل فاين و انستجرام لتبرز عن غيرها بتبسيط الرسائل التي تريد إيصالها للزبائن.على سبيل المثال، استقطبت إحدى الحملات المناهضة للتدخين50000 إعجاب و 26000 ريفاين في أول 5 أيام من إطلاق الفيديو. يقول أحد المسؤولين عن الحملة أن فاين كان الموقع الأنسب لمحتوى هذه الحملة و هي ” كل ستة ثواني يموت شخص من أحد الأمراض الناتجة عن التدخين و كان فاين أفضل مكان لتحقيق التأثير الدرامي المطلوب من الحملة”. بالرغم من نجاح هذه الحملة إلا أن انستجرام هو الرابح الأكبر في مجال المايكرو-فيديو الخاص بالأعمال طبقاً لتقرير صادر عن سوشيل-بيكرز من خلال مراقبة معدل نشر العلامات التجارية لفيديوهات على تويتر باستخدام فاين و انستجرام، حيث لوحظ أن معدل استخدام انستجرام أكبر بكثير من فاين. ” أثبتت الأرقام أن أنستجرام يتفوق على فاين في محتوى تويتر الخاص بالعلامات التجارية بمعدل 4 إلى 1 حيث أن28 % من العلامات التجارية تستخدم انستجرلم بالمقارنة مع 7% بالمئة لفاين”.
[URL="http://www.cloudwings.com.sa/images/2015/01/foursquare-valuation.png"]
[/URL]
يقول دينيس كرولي الرئيس التنفيذي لفورسكوير أنه لم يحن الوقت لإلغاء أهمية المنصة بشكل كلي. كذلك يدعي أن الشركة حققت نمو في الإرادات بمعدل 600 % في 2013، و 500% في الربع الأول من عام 2014. في محاولة لإعاده إحياء المنصة، قامت الشركة بتقسيم عملها على تطبيقين: التطبيق الأساسي و تطبيق جديد باسم [URL="https://www.swarmapp.com/"]سوارم[/URL]. يسمح التطبيق الجديد للمستخدمين بإيجاد الأصدقاء عن طريق مشاركة المكان المحيط بكل منهم من دون الحاجة لإختيار هذه الأماكن. التطبيق الجديد لن يسمح بعمليات التحقق و لكن بدلاً من ذلك ستقدم توصيات شخصية باستخدام قاعدة بيانات ضخمة لتوفير اقتراحات محلية.
التوقع السادس: مايسبيس، سواءً إذا ما أعجبك أم لا ، سيشهد نمواً[/URL]يقول دينيس كرولي الرئيس التنفيذي لفورسكوير أنه لم يحن الوقت لإلغاء أهمية المنصة بشكل كلي. كذلك يدعي أن الشركة حققت نمو في الإرادات بمعدل 600 % في 2013، و 500% في الربع الأول من عام 2014. في محاولة لإعاده إحياء المنصة، قامت الشركة بتقسيم عملها على تطبيقين: التطبيق الأساسي و تطبيق جديد باسم [URL="https://www.swarmapp.com/"]سوارم[/URL]. يسمح التطبيق الجديد للمستخدمين بإيجاد الأصدقاء عن طريق مشاركة المكان المحيط بكل منهم من دون الحاجة لإختيار هذه الأماكن. التطبيق الجديد لن يسمح بعمليات التحقق و لكن بدلاً من ذلك ستقدم توصيات شخصية باستخدام قاعدة بيانات ضخمة لتوفير اقتراحات محلية.
[URL="http://www.cloudwings.com.sa/images/2015/01/Myspace_Logotype_Black_0.jpg"]
[/URL]بالرغم من أن النمو على مايسبيس ليس سريعاً كغيره إلا انه لازال يشهد إقبالاً نسبياً. يقول البعض أن مايسبيس في خضم محاولاته الأخيرة لجذب المستخدمين حيث أن الشركة قامت مؤخراً بإرسال بريد إلكتروني لتذكير المستخدمين القدامى أن صورهم القديمة لازالت على الموقع. محتوى البريد الإلكتروني كان كالتالي ” الجيد، و السيء و ما كنت تفكر به سابقاً …” مع مجموعة من الصور لإغراء المستخدمين بتسجيل الدخول مره أخرى. يقول أحد المتحدثين باسم مايسبيس أن الشركة تحاول التواصل مع المستخدمين الحاليين و السابقين لجذبهم مرة أخرى عن طريق استخدام التجارب الشخصية”. بالرغم من أن المنصة شهدت ارتفاعاً في عدد المستخدمين إلا أن الرقم لا يمكن مقارنته مع مستخدمي فيسبوك، تويتر أو حتى جوجل+. لازالت المنصة مشهورة بين محبي الموسيقى إلا أنه يتوجب عليها بذل مجهودات أكبر لجذب أعداد منافسة من المستخدمين.
[URL="http://www.cloudwings.com.sa/images/2015/01/linkedin-logo.png"]
[/URL]تستمر لينكد إن في كونها شبكة رئيسية للأعمال و خاصة B2B. طبقاً لأحد الأبحاث التي قام بها خبير لينكد-إن ويين بريتبارث فإن معدل استخدام الموقع كصفحات خاصة للشركات قفز هذا العام من 24% إلى 57%.
نظراً لكون لينكد-إن ليس لاعباً أساسياً لجمهور B2C إلا أنها تتجاوز الشبكات الأخرى مثل تويتر و فيسبوك في مجال B2B. طبقاً ل[URL="http://www.socialmediaexaminer.com/social-media-marketing-industry-report-2014/"]سوشيل-ميديا-أجزامينار[/URL] فإن 33% من مروجي B2B يستخدمون لينكد إن في مقابل 31% يستخدمون الفيسبوك و 16% يستخدمون تويتر. بالرغم من أن كلا مجالات الأعمال يخططون لزيادة أنشطتهم على المنصة إلا أن 77% من أصحاب أعمال B2B يفكرون بزيادة استثماراتهم عى الموقع خلال هذا العام.
جلب عام 2014 مجموعة من الأخبار المفاجئة و الصيحات الجديدة من حيث طريقة استخدام مجالات الأعمال لمنصات التواصل الإجتماعي.
الموضوع الأصلى
www.cloudwings.com.sa/digital-marketing/أشهر-أساليب-التسويق-عبر-وسائل-التواصل.html
الموضوع الأصلى
www.cloudwings.com.sa/digital-marketing/أشهر-أساليب-التسويق-عبر-وسائل-التواصل.html